Cómo hacer un reclamo en Naturgy

Merced a nuestro nuevo comparador de capacidad, lograras preguntar mes a mes cuál es tu capacidad máxima que se requiere para cada intérvalo de tiempo (punta, liso y valle) con relación a tu capacidad contratada en estos periodos y cotejar los desenlaces con los de otro año, eliges y tienes sugerencias para cambiar tu capacidad contratada en todos y cada periodo de tiempo en función de tus pretensiones eléctricas reales, brindándote un ahorro en tu factura.

Puedes conseguir el nuevo comparador de desempeño en el área privada de nuestra Interfaz de Servicios Digitales en el menú Mis Consumibles. Introduce el suministro que deseas preguntar y haz click en Administrar mi suministro / Máxima capacidad precisa. Bajo el gráfico, va a ver el cuadro de sugerencia de configuración de energía. ¡No aguardes mucho más y descúbrelo!

De qué manera enseñar una reclamación en Naturgy

El desarrollo de reclamación en la mercantil regulada Naturgy es sencillísimo. La primera cosa que hay que elegir es de qué manera se desea enseñar la reclamación entre aquéllas que dispone la compañía. Así como se señala en su página web, cualquier cliente que quiera efectuar una reclamación por fallo en la factura del gas puede llevarlo a cabo de 2 formas diferentes.

Reclamos por e-mail: Mandar un reclamo por correo no es una alternativa que la Compañía aborde en su política de reclamos. En verdad, solo establecen 2 formas primordiales de comenzar un desarrollo de reclamación:

Reclamaciones en Naturgy 0800

Para dejar una reclamación en 0800 Naturgy es requisito llamar al 0810-333-46226 en este punto donde el asesor gestionará su reclamación o petición.

O sea lo más esencial: Antes de llamar al 0800 de la compañía, tienes a mano los datos precisos de tu cuenta, o sea, tu número de cliente, el DNI del titular y ciertos otros datos de tu contrato de servicios con la compañía.

📥 Impreso Petición Naturgy 2023

En este momento que conoces los motivos por los cuales puedes enseñar tu petición, tienes que llevarlo a cabo mediante un formulario escrito. Pero nuevamente, hay que tener en consideración qué inconvenientes tienes con Naturgy para enseñar un modelo u otro. Si deseas reclamar cortes de luz, descarga la Plantilla de Reclamación de Corte de Luz de Naturgy. Por otra parte, si su protesta tiene relación a fallos de facturación, debe emplear la carta de protesta de factura de servicios públicos.

Si al recibir tu factura de luz o gas detectas algún fallo o incidencia con la que no andas satisfecho, muestra el próximo formulario de reclamación: